在進行微信網絡營銷時，主要就是要和客戶在微信上進行溝通交流，只有溝通得當了才能更容易讓客戶下單。想要溝通得當，有些話題就需要主動去聊，而有些話題就盡量不要去聊。在需要主動去聊的話題當中，有一項就是客戶的擔心點。

     什么是客戶的擔心點呢？就是客戶購買了你的商品之后往往會存在著某些方面的擔心，比方說質量怎么樣��？

      效果好不好��？是不是最新款��？等等等等。面對客戶的這些擔心點，作為網絡推廣者其實不應該去回避，因為越是回避就會讓客戶覺得越是不可信，客戶越是覺得不可信的話，那也就越不容易下單購買。相反，對于客戶的各種擔心，網絡推廣者應該非常主動地說出來，客戶越是擔心什么，就應該主動聊什么，這個時候客戶就會覺得，我最關心的問題，你居然主動說出來，這就顯得非常有把握非常讓人確信，這樣的話就會在很大程度上消除客戶的擔心和憂慮，從而增強客戶的安全感促成最終的交易。

      一般來說，對于顧客所擔心的各種問題，其實是回避不掉的，既然客戶擔心某些問題，那肯定是會詢問的，很少哪個顧客存在哪方面的疑慮了卻又不主動詢問的，既然顧客遲早要問，那還不如提早主動地大大方方說出來，這樣反而效果要好很多�？蛻籼釂柕哪阍倩卮鸬脑�，會讓客戶覺得是在他問了之后，你才不得不回答的，所以無論你怎么回答，在客戶看來你都有些像是不得不應付他，這樣就總是會讓客戶存在疑慮缺乏安全感。

      相反你在客戶問之前主動說出來，客戶一看，就覺得你這話的可信度非常高，既然是你主動說的，那一定是非常有把握了才會說出來，這就和在他問了之后被動回答他效果截然不同。所以說在進行微信網絡營銷的聊天過程中，要主動聊客戶的擔心點。

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